Azienda operante nel settore della consulenza commerciale e assistenza al cliente ricerca un/una Consulente al Servizio Clienti da inserire presso la filiale locale.
La risorsa selezionata avrà l’obiettivo di fornire supporto e assistenza alla clientela attraverso diversi canali di comunicazione: in presenza, telefonicamente, via email, chat e social media.
Mansioni
- Gestione delle richieste dei clienti, individuando soluzioni e prodotti adatti alle esigenze specifiche;
- Fornitura di assistenza informativa e post-vendita sui prodotti e servizi aziendali;
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami in modo proattivo e qualificato;
- Condivisione di feedback utili al miglioramento continuo del servizio clienti;
- Partecipazione a percorsi formativi aziendali per il costante aggiornamento delle competenze.
Requisiti richiesti
- Propensione al lavoro in team;
- Capacità di lavorare con scadenze;
- Interesse per il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
- Ottime doti comunicative e di gestione delle problematiche.
Offerta
- Contratto a tempo determinato;
- Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì (weekend facoltativi);
- Benefit aziendali.
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