Jobtech Assicurativo
Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a
Business Analyst
per un importante cliente, importante azienda italiana operante nel settore assicurativo. Quali sono i dettagli di questa opportunità? **Durata contratto: **Tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo;**Inquadramento contrattuale: **Commisurato all'esperienza; Disponibilità:
Full Time (Lunedì al Venerdì) con possibilità di 1 giorno di Lavoro da remoto a settimana; Data di inizio:
Immediato. L'azienda è una solida realtà nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di operazioni a tutela delle persone, delle famiglie e delle aziende. Caratterizzata da un forte impegno verso l'innovazione e la qualità del servizio, offre un ambiente dinamico e orientato alla crescita competente. Cosa vorremmo trovare in te? Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (società di outsourcing/ consulenza); Preferibile esperienza nell’attività di analisi dati o ticketing; Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano; Capacità di lavorare in team; Buona attitudine al problem solving; Proattività e organizzazione; Buone capacità relazionali e di comunicazione; Precisione e attenzione ai dettagli; Gestione dello stress e flessibilità; Capacità di monitoraggio e reportistica. Di cosa ti occuperai? Gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati; Monitoraggio del back-log giornaliero delle richieste di assistenza dei vari gruppi di lavoro; Intervento tempestivo su funzioni interne e outsourcer per supporto nella risoluzione delle richieste; Settaggio del sistema Service Desk di competenza (es. inserimento FAQ, documenti, flash news, inserimento di nuovi workflow); Monitoraggio SLA del fornitore; Gestione dei ticket di competenza e risoluzione delle problematiche lato utente (es. accesso e visibilità); Supporto nell’analisi delle performance delle attività di assistenza; Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi; Creazione e gestione di documentazione a supporto dell’assistenza; Collaborazione con il team per il miglioramento continuo delle operazioni. Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta per te,
candidati subito. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale! Jobtech è un’Agenzia per il lavoro
improntata alle pari opportunità : diversità e inclusione sono al primo posto per noi!
Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata
sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel
rispetto delle specificità di ciascun ruolo
a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo. Lingue richieste
Italiano: Professionale completa Requisiti obbligatori
Requisiti opzionali
Condizioni economiche
RAL fino a 35K
Trattamento
Tempo det. (1 anno) Turni di lavoro Infrasettimanali Mattina - Pomeriggio
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