Ph3Overview /h3pSpecialista Esercizio Sistemi Clienti, Categorie Protetta (L. 68/99) - Bologna. La posizione è riservata alle Categorie Protette (Legge 68/99). /ph3What you will do /h3ulliSupporterai il responsabile nella gestione delle attività di monitoraggio del buon funzionamento dei processi di BSN sui sistemi e delle richieste di supporto da parte degli utenti. /liliAnalizzerai e fornirai risposta alle richieste degli utenti interni sugli applicativi in uso (CRM Siebel e SFDC e SAP...) interfacciandoti ove necessario con le strutture IT. /liliParteciperai ai progetti IT nella fase di collaudo al fine di supportare e presidiare al meglio il rilascio in produzione degli stessi, al fine di gestire in maniera efficace la fase di post avvio dei progetti. /liliGestirai le richieste ricorrenti da parte degli utenti di sistema al fine di supportare i processi di Business. /liliTi interfaccerai con la struttura di Miglioramento Continuo al fine di condividere la corretta classificazione della richiesta e definirne la possibile soluzione. /lili Utilizzerai i report di monitoraggio in uso alla struttura. /li /ulh3Qualifications /h3ulliPossiedi una Laurea in discipline Scientifiche. /liliHai esperienza tra i 2 e i 5 anni in ruoli equipollenti. /liliHai dimestichezza avanzata con il Pacchetto Office365. /liliConosci gli applicativi CRM Siebel, SFDC, SAP e PPT. /li /ulh3Sede /h3pBOLOGNA - VIALE BERTI PICHAT, 2/4 /ph3Cosa ti offriamo /h3ulliRetribuzione annua lorda fino a € 35.000, commisurata alle competenze e all’esperienza maturata. /liliInserimento contrattuale permanente. /liliPacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia. /liliPercorsi di formazione, crescita e sviluppo. /li /ulh3Chi siamo /h3pHera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero di clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica. /ppbDiversity Inclusion /b: Diversità e inclusione sono driver fondamentali per Hera e sono parte integrante delle strategie d’impresa. Le politiche di valorizzazione della diversità sono fondamentali per noi e guidano l’innovazione e l’evoluzione aziendale. /p /p #J-18808-Ljbffr