Il team vendite è alla ricerca di un/una Sales Specialist ! Lavorando dalla sede di Cinisello Balsamo (MI), gestirai la relazione con i clienti brumbrum offrendo loro consulenza nell'acquisto della loro prossima auto.
Nel ruolo di Sales Specialist, ti occuperai di :
- Gestire l'interazione multicanale con i clienti brumbrum, accogliendoli presso lo showroom di Cinisello Balsamo e comunicando con loro tramite i diversi canali aziendali (telefono, mail, chat)
- Presentare le vetture, l'offerta commerciale e i servizi offerti da brumbrum guidando il cliente fino all'acquisto della sua prossima auto
- Individuare opportunità di up- o cross-selling, negoziazioni e concludere trattative commerciali
- Supportare la gestione delle attività di backoffice e di post-vendita, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte
- Identificare e proporre eventuali opportunità di miglioramento dell'offerta e del servizio, collaborando con il management dell'area e con il resto del team
- Assistere i clienti nella fase di consegna, presentando loro la vettura e illustrando i contenuti del contratto commerciale
Nei candidati ideali cerchiamo :
- Esperienza pregressa (almeno 2 anni) nella vendita B2C
- Esperienza precedente nel settore automotive oppure passione / interesse personale per il mondo delle auto: conosci il mercato e sei in grado di consigliare la vettura giusta in base alle necessità del cliente
- Ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo: sai comprendere a fondo le necessità del tuo interlocutore, guidare la conversazione ed esprimerti con chiarezza ed assertività
- Doti organizzative: sai gestire in autonomia un portfolio clienti, organizzando il lavoro in base a obiettivi e priorità
- Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati
- Approccio pratico nell'identificare problemi e proporre soluzioni, in ottiche di miglioramento continuo
- Competenze informatiche: sai utilizzare MS Excel a un livello intermedio e hai pregressa esperienza con sistemi di CRM. L'esperienza pregressa nell’utilizzo di MS Dynamics 365 costituirà un plus.
La nostra sede si trova a Cinisello Balsamo (MI), in via A. Lincoln 18. Questo ruolo si svolge in presenza e prevede un impegno di 5 giorni a settimana (40 ore), organizzati su turnazioni dal lunedì al sabato.
Chi siamo:
Nato nel 2016, brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate. Il nostro obiettivo è di rivoluzionare il mercato dell’auto e superare la barriera fisica della concessionaria. Grazie alla nostra piattaforma digitale su brumbrum.It e a tecnologie innovative, offriamo un’esperienza d’acquisto intuitiva, semplice, pratica e a prezzi competitivi. Da novembre 2022 brumbrum è parte di Aramis, il gruppo leader in Europa per la vendita online di auto usate.
Cerchiamo persone competenti e ambiziose per realizzare insieme questo progetto, in un ambiente inclusivo e stimolante dove la collaborazione e l’innovazione sono coltivati ogni giorno.
Ci impegniamo a offrire pari possibilità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo.