MAS MANAGEMENT NETWORK | (Supporto Servizi Informatici) Novara - Italia – Full Time SU DI NOI MAS Management Network è una società di consulenza che opera a servizio delle imprese in tutto il territorio nazionale in progetti ad alto contenuto innovativo. Stiamo cercando una figura da inserire come “Supporto Servizi Informatici” a Novara. DESCRIZIONE DEL RUOLO La figura si occuperà della gestione e risoluzione delle problematiche tecniche relative alle soluzioni applicative informatiche aziendali. Collaborerà con i team di sviluppo e supporto per garantire il funzionamento ottimale delle applicazioni e la gestione efficiente delle problematiche. PRINCIPALI ATTIVITÀ Identificare, analizzare e risolvere problemi tecnici relativi ai servizi informatici. Collaborare con i team ICT e di sviluppo per risolvere bug e migliorare le funzionalità delle applicazioni. Formarsi sulle principali applicazioni gestionali (ERP, PLM, MES) per fornire supporto agli utenti. Fornire supporto tecnico su strutture ICT come Networking, Server, postazioni di lavoro e altri dispositivi, previa formazione specifica. Monitorare le prestazioni dei servizi per prevenire problemi futuri. Mantenere una comunicazione efficace con i clienti riguardo allo stato delle risoluzioni. Documentare le problematiche e le soluzioni adottate. Partecipare a riunioni di team per pianificare strategie di risoluzione. REQUISITI Laurea triennale in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini, o diploma di maturità in discipline informatiche (Istituti Tecnici). Esperienza nella gestione di problematiche tecnico-informatiche e applicative. Conoscenza delle infrastrutture ICT (Networking, Server, Cyber Security, Automazione). Conoscenza di base dei sistemi operativi e database. Ottime capacità di problem solving e analisi. Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team. Capacità di organizzare il lavoro e gestire più attività contemporaneamente. COMPETENZE PREFERENZIALI Esperienza con strumenti di monitoraggio applicazioni e gestione ticket. Conoscenza di sistemi ERP, PLM, MES. Conoscenza di metodologie di gestione informatica (es. ITIL). Esperienza nel settore fashion è un plus. COSA OFFRIAMO Ambiente di lavoro dinamico e stimolante con opportunità di crescita. Formazione continua e aggiornamenti tecnici. Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali. J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr