Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delleTelecomunicazioni :ASSISTENZA CLIENTI - Supporto Carte e Servizi DigitaliLe risorse selezionate, successivamente ad un corso online della durata di quattro settimane, avranno l’possibilità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi diattività di assistenza e supporto tecnico su servizi ed applicativi di pagamento digitale.Nello specifico, si occuperà di:Fornire supporto per l’attivazione e l'utilizzo dei prodotti Carta di Credito, Carta di Debito, Carta PrepagataPOS e servizi monetici(sito web e app).
Fornireassistenza alcliente tramite ticket ed applicativi software;
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, blocco, malfunzionamenti e inserimento anagrafiche;
Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti.Requisiti richiesti:Diploma di scuola secondaria;
Conoscenze base delleoperazionibancarie(es. servizi di home banking, pagamenti bancari, giroconto, bonifici, etc);
Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente; attitudine al problem solving;
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.Il corso sarà svolta inremotoe pertanto si richiede:
Essere in possesso di un pc fisso o portatile;
È preferibile che il pc sia collegato con cavo Ethernet (no wi-fi);
Rete in fibra o adsl veloce.Luogo di lavoro : Olbia (SS)
Modalità di lavoro:in presenza con successiva possibilità di lavoro agile dopo un primo periodo di affiancamento.
Orario di lavoro : Tempo parziale 30 ore settimanali, su turnazioni fascia oraria 08:00 – 21:00, dal lunedì alla domenica.
CCNL : Telecomunicazioni, livello 3°.Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di ulteriori proroghe.