Customer Service Specialist (francese/tedesco) – Milano / Full Remote. Turni 24/7. Part‑time o Full‑time. Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale.
Responsibilities
- Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
- Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
- Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc)
- Coordinarsi con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
- Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
- Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale
Requirements
- Indispensabile livello C1‑C2 in una o più delle seguenti lingue: tedesco e/o francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio)
- Precedente esperienza in operations e/o customer service considerata un plus
- Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
- Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
Benefits
Assunzione diretta da parte dell’azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi) con scopo di inserimento in organico. RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività. Possibilità di lavoro part‑time o full‑time, full remote. Ambiente di lavoro internazionale e vivace. Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale.
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