Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST STAGIONALI per struttura alberghiera in zona Amaro (UD). Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e fornire informazioni generali sulla struttura e i servizi offerti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità comunicative. È fondamentale avere una buona conoscenza delle lingue inglese e tedesco.
Responsabilità:
- Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e qualificato.
- Gestione prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche o di persona.
- Risposta alle chiamate: dovrai rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo informazioni sulla struttura e i servizi offerti.
- Fornitura di informazioni: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sui servizi offerti dalla struttura.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa in ruoli di front office o servizio clienti
- Ottime capacità comunicative
- Buona conoscenza delle lingue inglese e tedesco
- Conoscenza di base dell'uso del computer e dei principali software di ufficio
- Capacità di gestire situazioni di stress
- Attitudine al problem solving