E-work SpA, sede di Roma, seleziona per notevole struttura alberghiera in zona Termini UN/A MANAGER D’HOTEL
La risorsa selezionata entrerà a far parte di una realtà dinamica e strutturata del settore hospitality, caratterizzata da elevati standard qualitativi e da una forte attenzione alla guest experience, coordinando le attività operative della struttura e supervisionando i diversi reparti alberghieri.
Posizione:
- Gestire e supervisionare l’operatività quotidiana della struttura alberghiera, assicurando elevati standard qualitativi e un’esperienza positiva per gli ospiti, attraverso il monitoraggio costante del servizio, della customer satisfaction e delle recensioni online, intervenendo in modo tempestivo nella risoluzione di eventuali criticità;
- Coordinare le attività dei diversi reparti tramite briefing operativi e momenti di confronto con i responsabili di funzione, favorendo collaborazione, organizzazione ed efficacia dei team, oltre a supportare i processi di selezione, inserimento e formazione del personale in collaborazione con l’ufficio HR;
- Analizzare i principali indicatori di performance relativi a occupazione camere, costi, ricavi e qualità del servizio, collaborando con i reparti commerciali e F&B; nell’organizzazione di iniziative ed eventi finalizzati al miglioramento della guest experience e dei risultati della struttura;
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero, in ambito front office/ricevimento;
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Conoscenza dei principali PMS alberghieri (Hotelcube o equivalenti);
- Buona padronanza di Excel e della reportistica operativa;
- Esperienza nel controllo dei costi operativi e monitoraggio KPI;
Altre informazioni:
- Contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
- Inquadramento: livello commisurato al background personale
- Orario di lavoro: full-time su turni
- Buoni pasto, convenzioni e scontistiche
- Sede di lavoro: centro di Roma
#ewhoreca
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it