OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – ASSISTENZA CLIENTI
STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per azienda cliente operatori e operatrici call center inbound da inserire presso la sede di Catanzaro.
La risorsa si occuper di fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo le richieste in entrata con professionalit, cortesia ed efficacia. L'attivit prevede il supporto agli utenti, la gestione delle informazioni relative a prodotti e servizi e l'aggiornamento dei dati all'interno dei sistemi aziendali.
Principali attivit :
- Gestione delle chiamate in ingresso e delle richieste dei clienti;
- Fornitura di informazioni e assistenza su prodotti e servizi;
- Supporto nella risoluzione di problematiche e richieste operative;
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici aziendali;
- Garanzia di un servizio orientato alla qualit e alla soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacit relazionali e comunicative;
- Predisposizione al contatto con il pubblico e all'assistenza clienti;
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti informatici di base;
- Disponibilit a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00–22:00;
- Esperienza pregressa nel customer care considerata un plus, ma non indispensabile.
Cosa offre l'azienda:
- Formazione iniziale gratuita;
- Ambiente di lavoro stimolante, inclusivo e orientato alla valorizzazione delle persone;
- Opportunit di crescita professionale e sviluppo delle competenze;
- Contratto part-time di 20 ore settimanali, nel rispetto della normativa vigente.
Sede di lavoro: Catanzaro
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica
Modalit di lavoro: In presenza
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N39/0011781
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
- Buone doti comunicative e relazionali
- Conoscenza base degli strumenti informatici
- Disponibilit a lavorare su turni (nella fascia indicata)
- Gradita esperienza nel settore call center o customer care (non obbligatoria) vetrinabakeca