Cerchiamo un coordinatore del team “IT Systems & Services” per la supervisione, manutenzione ed evoluzione dei sistemi informatici, della sicurezza e delle reti dell'organizzazione. L'ufficio di riferimento fornisce supporto tecnico ai collaboratori aziendali (sia uffici che produzione), garantisce il funzionamento sicuro ed efficace di tutta l'infrastruttura tecnologica mantenendo aggiornati i sistemi, operando nel rispetto delle procedure previste dalla certificazione ISO 27001, supportando lo sviluppo e l'implementazione di policy e best practice IT. La figura ricercata dovrà governare l’infrastruttura IT composta da due sale server in continuità operativa (RPO=0) con backup continuo e sito di D.R., basata su hypervisor separati (tecnologia VMware ESX) per la gestione dei sistemi server (prevalentemente su base Microsoft Windows) e VDI (Citrix, per la gestione dei desktop Windows). La piattaforma cloud di produzione è Office365 per la posta elettronica, shared files SharePoint/OneDrive, applicazioni Office, EntraID, etc. PRINCIPALI ATTIVITÀ Garantire la qualità del servizio ed il rispetto degli SLA, operando sulla piattaforma di ticketing. Assistere nella pianificazione e nell'esecuzione di progetti IT e aggiornamenti di sistema. Monitorare e gestire reti locali (LAN), connettività WAN ed i sistemi di sicurezza IT, in collaborazione con i partner esterni. Formare ed assistere gli utenti sui software di base, raccogliendo ed instradando le richieste di secondo livello ai competency centre dedicati. Coordinare i fornitori e i provider di servizi per la manutenzione ed evoluzione dei sistemi e supportare i servizi 24x7. Fornire supporto tecnico per problemi hardware, software e di rete sia ai reparti produttivi che agli uffici. Installare e configurare software e sistemi informatici. Mantenere registri, documentazione e procedure previsti dalla certificazione ISO 27001. Supportare la gestione degli account utente, inclusi permessi di accesso e impostazioni di sicurezza. Garantire che i piani di backup dei dati e di disaster recovery siano aggiornati, verificati e testati. Contribuire all'applicazione di policy, procedure e best practice IT e di sicurezza informatica. REQUISITI RICHIESTI Laurea triennale in Informatica o titolo affine. Comprovata esperienza come Coordinatore IT. Sistema solida conoscenza dei sistemi IT, reti e tecnologie correlate. Esperienza nella risoluzione di problemi hardware e software. Familiarità con diversi sistemi operativi (Windows, Linux). Conoscenza della piattaforma Office 365 e dei servizi cloud. Capacità di individuare e promuovere best practice per la sicurezza informatica. COMPETENZE TRASVERSALI Ottime capacità di problem solving e comunicazione interpersonale. Capacità di organizzarsi per la gestione di più attività. Metodologia e leadership per il coordinamento dei collaboratori. J-18808-Ljbffr