Profexa Consulting, per conto di Mutua BVLG ETS, importante realtà del Terzo Settore profondamente radicata sul territorio e in costante crescita, impegnata nella promozione del benessere, della salute e della cultura per i propri associati, ricerca per la sede operativa a Pietrasanta:
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa possibilità di lavoro riportati di seguito.
ADDETTO/A SEGRETERIA OPERATIVA MUTUA BVLG
Mutua BVLG ETS rappresenta oggi una realtà dinamica e in forte espansione, che ha recentemente superato i 3.000 associati e opera quotidianamente in sinergia con la rete delle filiali di Banca BVLG. In questo contesto, caratterizzato da forte operatività e continua evoluzione, la persona inserita avrà un ruolo centrale nel garantire l'efficienza della gestione quotidiana e nel mantenere alta la qualità del servizio offerto ai soci.
La risorsa sarà infatti il principale punto di raccordo tra i soci, le filiali bancarie, le strutture convenzionate e il Consiglio di Amministrazione, occupandosi sia degli aspetti amministrativi sia delle attività di relazione e comunicazione. In particolare, seguirà la gestione delle pratiche di rimborso e dei sussidi, il monitoraggio delle anagrafiche e degli insoluti, la gestione delle fatture e della documentazione amministrativa, oltre a supportare l'organizzazione dei Consigli di Amministrazione e delle attività del Comitato Ammissione Associati.
Accanto a queste attività, la persona avrà un ruolo attivo nella relazione quotidiana con i soci, fornendo assistenza via mail e telefono, gestendo eventuali reclami con attenzione ed empatia e collaborando con gli operatori nelle filiali bancarie per garantire un flusso informativo costante ed efficace. Sarà inoltre coinvolta nello sviluppo e nella gestione delle convenzioni con strutture sanitarie e commerciali, nonché nell'organizzazione di eventi, gite e iniziative sul territorio.
Una parte importante del ruolo riguarda anche la comunicazione: