Manpower Filiale di Peschiera Borromeo seleziona per Azienda settore arredamento, una figura di Customer Service con ottima conoscenza della lingua francese.
Descrizione del ruolo:
Siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente per unirsi al team come Customer Service Representative con competenze fluente in lingua francese. Il/la candidato/a ideale sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti, rispondendo a domande, risolvendo problemi e garantendo un'esperienza positiva.
Responsabilità principali:
1. Gestione delle richieste dei clienti in lingua francese
2. Fornire informazioni accurate su prodotti e servizi
3. Risolvere reclami e problematiche in modo tempestivo ed efficace
4. Collaborare con altri reparti (logistica, vendite, tecnico) per assicurare una gestione efficiente delle richieste
5. Raggiungere gli obiettivi di soddisfazione del cliente e KPI aziendali
Requisiti:
6. Fluente in francese (C1-C2) e buona conoscenza dell’italiano
7. Esperienza pregressa in ruoli simili
8. Ottime capacità comunicative e di problem-solving
9. Conoscenza di base dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM
10. Attitudine positiva e orientamento al cliente
Cosa offriamo:
11. Ambiente dinamico e multiculturale
12. contratto diretto da parte dell'Azienda a Tempo indeterminato e ral commisurata all'esperienza
ottima lingua inglese