Conosci una lingua tra : TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?
Noi di Randstad abbiamol'opportunità giusta per te!
Per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND
Orario di lavoro : part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi a settimana su turni.
Cosa offriamo : contratto in somministrazione (durata iniziale dadefinire). Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking?.
Responsabilità
* La risorsa si occuperà di assistenza al cliente. Le principali mansioni sono :
dare supporto al cliente che fa richiesta di informazionio di risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;
offrire un assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze
Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?
* Ottima conoscenza di una tra queste lingue : TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO ;
* NECESSARIOMODEM / ADSLper collegare il PC e poter lavorare da remoto.
* Buona conoscenza della lingua italiana;
* Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
* Capacità di problem solving.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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Customer Care Inbound • la spezia, Italia
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