Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, N.6: OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND PART TIME 30 ORE.
Le risorse verranno inserite nel team Customer Care di un'importante realtà strutturata del territorio e si occuperà di attività inbound e outbound finalizzate alla presa di appuntamenti con clienti e potenziali clienti, oltre a seguire il cliente in tutte le fasi, dalla pre-vendita al post-vendita, garantendo un servizio completo e di qualità.
MANSIONI
1. Gestione operativa delle richieste provenienti dai clienti e potenziali clienti
2. Presa appuntamenti
3. Assistenza telefonica e online
4. Supporto informativo alla clientela
5. Interfaccia continua con i reparti dell'azienda
REQUISITI
6. Esperienza in customer care, call center inbound/ outbound o ruoli simili
7. Ottime doti comunicative e organizzative
8. Ottime capacità relazionali
9. Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi
10. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
11. Conoscenza di almeno un applicativo CRM (titolo preferenziale)
12. Automuniti/e
13. Disponibilità immediata
INFO CONTRATTUALI E ORARIO
14. Orario part time 30 ore, dal lunedì al venerdì e richiesta flessibilità e disponibilità all'occorrenza al sabato
15. Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato ad un assunzione stabile in azienda
16. CCNL Legno/Arredo – Liv. AE2 | RML € 1.980,99 (da riproporzionare in funzione dell'orario part time)
LUOGO DI LAVORO
17. Sala Baganza (PR)
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.