Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di un/una Guest Relations Team Leader, che guiderà il reparto accoglienza nella gestione di un portafoglio di appartamenti di alto livello nel centro storico di Venezia.La risorsa sarà il punto di riferimento per il team di Guest Relations e garantirà un servizio impeccabile in tutte le fasi dell'esperienza ospite.Principali Responsabilità:Coordinare e supervisionare il team di accoglienzaGestire check-in, check-out e assistenza ospiti durante il soggiornoMonitorare e migliorare gli standard di servizio e customer satisfactionGestire eventuali criticità con approccio proattivoCollaborare con i reparti Booking, Operations e QualityPianificare turni e reperibilità del teamSupportare la formazione e crescita delle risorseRequisiti:Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore hospitality / luxury rentals / hotellerieOttima conoscenza della lingua inglese (livello fluente); ulteriori lingue sono un plusOttime capacità organizzative e di leadershipForte orientamento al cliente e problem solvingConoscenza del territorio venezianoDisponibilità a lavorare su turni, weekend e festiviCosa Offriamo:Inserimento in una realtà dinamica e in forte crescitaAmbiente internazionale e orientato all'eccellenzaPossibilità di crescita professionaleContratto Full Time CCNL TurismoFringe BenefitsInviare il proprio cv aggiornato a vovrecruiting@gmail.com oppure candidarsi tramite LinkedIn.Annuncio aperto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77)