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Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di caffè ed accessori seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti.
Attività previste:
- Gestire le richieste telefoniche e via e-mail dei clienti, fornendo risposte tempestive e precise
- Fornire informazioni sui prodotti, ordini e disponibilità
- Effettuare l'inserimento e l'aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
- Offrire supporto post-vendita, coordinandosi con i reparti logistica e commerciale per evadere le richieste dei clienti
- Monitorare le segnalazioni e gestire le risposte operative in modo efficiente.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine ad ascoltare e comprendere le esigenze del cliente
- Padronanza degli strumenti informatici di base, come suite Office, e familiarità con gestionali aziendali
- Attitudine al problem solving e capacità di gestire autonomamente le attività quotidiane
- Orientamento al cliente e ampio precisione nella gestione delle informazioni.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
- Percorso strutturato di inserimento e apprendimento delle mansioni, per un rapido adattamento al ruolo.