AZIENDA
Realtà leader nei servizi di customer experience e outsourcing, con un forte focus sull'innovazione digitale e sulla qualità del servizio offerto.
OFFERTA
La risorsa si occuperà di:
- Effettuare chiamate outbound verso clienti in sofferenza per recuperare crediti insoluti;
- Gestire le trattative e definire accordi di rientro personalizzati;
- Mantenere aggiornati i sistemi di gestione dati relativi alle pratiche di recupero;
- Collaborare con il team per migliorare le strategie di recupero e ottimizzare i risultati;
- Rispettare la normativa sulla privacy e le disposizioni normative sul recupero crediti;
- Fornire report periodici sulle attività e i risultati raggiunti.
COMPETENZE ED ESPERIENZA
- Esperienza pregressa nel ruolo di operatore telefonico, preferibilmente nel settore recupero crediti;
- Ottime capacità comunicative e di negoziazione;
- Capacità di gestione dello stress e orientamento al risultato;
- Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni;
- Conoscenza base dei sistemi informatici e software CRM;
- Residenza o disponibilità a trasferirsi nella provincia di Cosenza.
COMPLETA L'OFFERTA
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Contratto ccnl commercio, la retribuzione sarà commisurata all'esperienza;
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Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
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Possibilità di crescita professionale;
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Formazione continua sulle tecniche di recupero e normative.