Specialista post vendita - ricambi

Aetna Group è un leader mondiale nel settore del packaging, specializzato in soluzioni di fine linea. Impiega oltre 2000 persone, tra cui più di 300 tecnici impegnati nell'assistenza post-vendita. Il Gruppo fornisce assistenza ai clienti in oltre 130 Paesi attraverso filiali in Francia, Regno Unito, Germania, Spagna, Stati Uniti, Russia, Cina, Messico, Thailandia e Brasile.

La produzione del Gruppo spazia da avvolgitrici semi-automatiche con tecnologia intelligente a soluzioni automatiche innovative per il confezionamento, confezionatrici industriali e incartonatrici, pallettizzatori, navette AGV e LGV, e macchine dedicate al riciclo delle materie prime.

Con oltre 200.000 macchine vendute e installate in tutto il mondo, Aetna Group è in grado di offrire un'ampia gamma di soluzioni e servizi per le esigenze più diverse dell'industria del packaging, un risultato raggiunto grazie all’attività svolta in 10 stabilimenti produttivi, di cui 6 nella Packaging Valley, uno in Brasile, uno negli Stati Uniti, uno in Cina e uno in Germania.

Ha un fatturato superiore ai 500 milioni di euro e investe ogni anno oltre il 7% delle proprie vendite in Ricerca e Sviluppo, per garantire prodotti con soluzioni tecnologiche innovative che offrano reali vantaggi ai clienti.

Posizione

Per il nostro stabilimento di Valsamoggia (BO) siamo alla ricerca di un Addetto/a post vendita che gestisca la vendita di ricambi in un’area geografica assegnata, curando le relazioni con clienti, filiali, agenti e dealer per assicurare il corretto svolgimento delle attività del ciclo di vendita, dalla formulazione dell’offerta alla negoziazione e al sollecito degli ordini.

Principali attività

• Gestione della vendita ricambi nell’area assegnata attraverso la gestione delle relazioni con clienti, filiali, agenti e dealer.
• Invio offerte commerciali e monitoraggio delle risposte e attività strutturata di recall.
• Sollecito e negoziazione degli ordini, con l’obiettivo di massimizzare le vendite e la soddisfazione del cliente, aumentando il valore delle offerte tramite azioni di up-selling e cross selling.
• Coordinamento con magazzino e fornitori per assicurare la disponibilità e la consegna tempestiva dei ricambi.
• Gestione della documentazione commerciale e amministrativa legata agli ordini di vendita.
• Supporto tecnico e commerciale per le problematiche post-vendita relative ai ricambi.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ufficio post-vendita, preferibilmente nel settore industriale.
• Diploma tecnico o laurea in indirizzi tecnici.
• Buona conoscenza delle procedure di post-vendita e ciclo di vendita ricambi.
• Capacità di lettura di disegni tecnici, lay‑out meccanici e schemi elettrici (preferibile).
• Conoscenza del flusso ufficio/magazzino/spedizione (preferibile).
• Buona conoscenza scritta e parlata della lingua inglese.
• Disponibilità a spostamenti tra le sedi Aetna, sia italiane che estere.
• Disponibilità a brevi trasferte per incontri con i clienti.

Software e strumenti

• Software gestionale ERP SAP.
• Pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook).

Competenze trasversali

• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di problem solving.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e al servizio.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Altre informazioni

Sede di lavoro: Valsamoggia (BO)