Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni,con sede operativa sul territorio, seleziona una risorsa dainserire nel team assistenza clienti, con mansioni di gestionetelefonica e supporto operativo. Attività previste Gestione dellechiamate in entrata e in uscita per informazioni o supportoAssistenza alla clientela per richieste relative ai prodotti e aiservizi attivi Inserimento e aggiornamento delle informazioni supiattaforme e CRM aziendali Collaborazione con i reparti tecniciper la risoluzione di problematiche operative Registrazione delleinterazioni con il cliente nel rispetto delle procedure aziendaliRequisiti richiesti Buona conoscenza del pacchetto Office e deiprincipali strumenti digitali Buone capacità comunicative erelazionali Attitudine all’ascolto attivo e alla gestione delcliente Predisposizione al lavoro in team e al problem solvingPrecisione nella gestione delle attività assegnate Offerta ebenefit Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, conproroga Orario tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì(fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00) Accesso a coperturasanitaria integrativa e strumenti digitali per l’attività operativaAffiancamento iniziale e formazione su procedure e piattaformeaziendali.