Pubblicato il 3 giugno
Mansioni della posizione
Posizione: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Luogo di lavoro: Italia, Toscana, Firenze (Via Ugo Foscolo 78)
Responsabilità
Gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni e il centralino in residenza.
Favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura.
Provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari.
Gestisce le prenotazioni di ricoveri secondo la procedura interna.
Registra moduli di apprezzamenti e reclami.
Monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità.
Si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.
Comprende le attività di segreteria e la conoscenza sistemata di fondi di prenotazione.
Gestione degli ospiti con cura e professionalità.
Collabora con il front office e con il resto dello staff, rispondendo gerarchicamente al Direttore di struttura.
Requisiti
Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo.
Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero.
Buona conoscenza dei principali applicativi di office.
Conoscenza approfondita dei servizi offerti, familiarità con sistemi di prenotazione.
Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà, capacità di lavoro in team, empatia, capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress.
Gradimento della legge e art.8
D.lgs (qualifica per entrambi i sessi).
Condizioni di Lavoro
Assunzione a tempo determinato di 3 mesi.
Tempo parziale 20 ore settimanali su turnazioni diurni e weekend.
Magiorazioni festive, tredicesima.
Piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale.
J-*-Ljbffr
