Responsabilità
Accoglienza e relazione con i residenti: onboarding degli inquilini, supporto nella fase di ingresso e uscita, gestione delle richieste quotidiane.
Costruzione della community: organizzazione di eventi, attività e iniziative per favorire socialità, engagement e fidelizzazione.
Gestione comunicazione: newsletter, gruppi dedicati, piattaforme digitali e messaggistica con i residenti.
Coordinamento servizi onsite: manutenzione ordinaria, pulizie, sicurezza, concierge (se previsto), spazi comuni.
Monitoraggio della soddisfazione dei residenti: survey, raccolta feedback, analisi criticità, proposte di miglioramento.
Supporto al processo di letting: collaborazione con l'agenzia / partner per visite, onboarding, gestione documenti informativi per i nuovi inquilini.
Controllo e cura degli spazi comuni: supervisione del corretto utilizzo, segnalazione anomalie, promozione del rispetto delle regole condominiali.
Reporting e KPI: preparazione report per la proprietà su occupazione, engagement, ticket, eventi, criticità.
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli simili: Property / Building Management, community management, hospitality, co-living, student housing, hotellerie.
Ottime capacità relazionali, comunicative e di problem solving.
Attitudine al contatto con il pubblico e gestione di richieste eterogenee.
Ottima organizzazione del tempo e capacità di lavorare in autonomia.
Buone competenze digitali (piattaforme gestionali, CRM, social, strumenti di comunicazione).
Conoscenza base delle dinamiche di manutenzione e gestione degli immobili.
Requisiti preferenziali: conoscenza del settore residenziale in locazione, esperienza nella gestione di eventi o attività community-driven.
Inizio previsto : 01 / 02 / 2026
La tipologia contrattuale verrà valutata in base all'esperienza maturata dal candidato.
La ricerca è rivolta a candidati di ogni genere, nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L. 903 / 77; L. 125 / 91).
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