PosizioneTeam Leader Tempo parziale (Weekend) – Sede di Roma (zona Eur).Responsabilità
Assistenza operativa nello svolgimento delle attività del Contact Center MarketingMonitoraggio e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane per il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizioSviluppo dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiestiContribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza
Requisiti
DiplomaEsperienza di almeno 2 anni nello stesso ruolo all'interno di un Contact CenterBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare ExcelOttima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefonoAttitudine al problem solving e alla gestione delle prioritàAttitudine commercialeCapacità di lavorare in team
Benefici
Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'inserimento in aziendaRetribuzione competitiva e commisurata all'impegno richiestoPremio variabile al raggiungimento degli obiettiviTicket RestaurantPassaggio di formazione in ingresso e affiancamento continuo. Sarà incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze.Ambiente stimolante in un'azienda in continua crescita
OrarioPart time 24h (ven - sab - dom) su turni 7:00-22:00.EEO StatementVerisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).#J-18808-Ljbffr