Mansione
Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia, per cliente operante nel settore della consulenza IT è alla ricerca di un Tecnco Helpdesk.
Tale figura si occuperà dell'assistenza tecnica agli utenti interni di un cliente sito a San Mauro Pascoli e dovrà presidiare la struttura.
Sede di lavoro: San Mauro Pascoli
Range di RAL: fino ai 30k
Responsabilità
* Installa e configura laptop, desktop e stampanti
* Installa e configura apparecchi telefonici VoIP, di video-conference e web conference
* Installa e configura device mobili (smartphone e tablet)
* Gestisce gli Active Directory account attenendosi alle linee guida aziendali
* Può essere incaricato dall IT Team Leader/Service Manager di gestire in autonomia attività legate a progetti specifici (attività di roll out, migrazioni di domini, )
* Gestisce l intero ciclo di vita dei ticket: li analizza verificando la completezza delle informazioni, li evade quando di propria competenza o li assegna al team corretto; compila tutte le sezioni registrando attività e interazioni con l utente
* Mantiene aggiornato il database aziendale degli asset
* Gestisce le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer)
* Gestisce le problematiche hardware legate ai PC
* Supporta gli utenti nell utilizzo degli strumenti di produttività individuale
* Gestisce le problematiche di primo livello su programmi e tools aziendali
* Fornisce supporto base su servizi cloud e on premise (es. Microsoft 365 lato utente, Active Directory per utenze e gruppi).
* Gestisce attività di onboarding/offboarding Utenti
Competenze
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due anni
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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