Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni :
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa possibilità, riportate di seguito.
ASSISTENZA CLIENTI
Le risorse selezionate, successivamente ad un corso online della durata di cinque settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi di attività di assistenza tecnica su POS.
- Fornire assistenza telefonica al cliente;
- Analisi dei bisogni e gestione delle richieste;
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, malfunzionamenti e aggiornamenti software dei dispositivi POS;
- Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria (preferibilmente presso Istituti Tecnici Economici);
- Conoscenze di base dei terminali POS e dei relativi sistemi di pagamento;
- Ottima dimestichezza nell'utilizzo di sistemi CRM e piattaforme di ticketing;
- Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente; attitudine al problem solving;
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi, se necessario.
La formazione sarà svolta in remoto e pertanto si richiede:
- Essere in possesso di un pc fisso o portatile e webcam;
- E' preferibile che il pc sia collegato con cavo Ethernet (no wi-fi);
- Rete in fibra o adsl veloce.
Luogo di lavoro : Olbia (SS)
Condizioni offerte:
Modalità di lavoro: Attività svolta prevalentemente in Smart Working, con attività lavorativa prevista in sede 1 volta al mese
Orario di lavoro : Part time 20 ore settimanali, su turni fascia oraria 07:00 – 22:00, 5gg/7gg dal lunedì alla domenica.
Possibilità di svolgere full time, con turni spezzati.
CCNL : Telecomunicazioni, livello 3°.
Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga. xlwpduy
L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)