Randstad Italia Spa filiale di San Lazzaro di Savena sta selezionando addetti al contact center per il cliente aziendale di San Lazzaro.
Retribuzione annua: 22.000€ - 28.000€.
Requisiti
* Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito bancario/finanziario.
* Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in discipline economiche/giuridiche).
* Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato.
* Massima flessibilità e disponibilità a lavorare sull’intera fascia oraria 08:00 – 20:00.
* Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office.
Si offre inserimento diretto full‑time da parte dell’azienda cliente. La ricerca ha carattere d’urgenza ed è pertanto necessaria immediata disponibilità sul territorio.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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Responsabilità
* Gestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base).
* Fornire risposte chiare e precise, gestendo ogni contatto con professionalità ed elevati standard di servizio.
* Risoluzione di problematiche di primo livello e gestione di eventuali reclami.
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