Azienda informatica che fornisce servizi IT alle imprese ricerca una figura da inserire come addetto / a help desk. La risorsa svolge attività di assistenza tecnica di primo livello gestione ticket e aggiornamento delle procedure interne.Attività previsteGestisce le richieste di assistenza dei clienti tramite ticket o telefono.Effettua diagnosi di base su hardware e software.Aggiorna le procedure interne e registra gli interventi.Requisiti richiestiConoscenza base dei sistemi operativi e strumenti informatici.Capacità di individuare problemi tecnici di primo livello.Attitudine al lavoro strutturato.Diploma di scuola superiore o titolo paritario.OffertaCCNL determinato con successiva prorogaOrario full-time lunedì‐venerdì in presenza. 40 ore settimanali.Formazione interna su sistemi e procedure.Parcheggio gratuito e buoni carburanteSede di lavoroVarese (VA)Key Skillsuser account,Active Directory,Customer Service,Information Technology,desk support,End user,Project Management,Phone Calls,service levels agreement,Desk Staff,Ltil,Procedures,Setup,hardware,Technical SupportInformazioni aggiuntiveEmployment Type: Full TimeExperience: yearsVacancy: 1Monthly Salary: 1350 - 1550#J-18808-Ljbffr