Chi cerchiamoLegga attentamente tutte le informazioni su questa opportunità, quindi utilizzi il pulsante di candidatura sottostante per inviare il suo CV.Per la nostra sede di Milano – San Babila siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all'interno del team "Digital Hub". La struttura ha lo scopo di gestire l'Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per garantire la diffusione di metodologie di lavoro innovative e accompagnare i prototipi digitali verso lo scale-up.Per quale SocietàA2A Life VenturesTi occuperai diImpostazione e conduzione della ricerca preliminare (per comprendere le tendenze di mercato, i comportamenti dei clienti e il panorama vantaggioso) con formulazione obiettivi, esecuzione delle attività, elaborazione degli insight per indirizzare strategicamente le decisioni successiveProgettazione e conduzione di sessioni di workshop co-creativi, sia in presenza che da remoto, che coinvolgono responsabili di business e figure tecniche, per una corretta requisitazione, e formulazione degli obiettivi e successiva elaborazione e sintesi dei risultati emersiMappatura di processi, ecosistemi, stakeholder e attività per rappresentare il contesto di partenza e prefissare obiettivi strategici per gli scenari to-beIdentificazione delle metriche di successo per il progetto (KPI, OKR) e monitoraggio delle stesse per misurare l'impatto del valore generato dal designProgettazione dell'esperienza utente in ottica di ottimizzazione di processi, miglioramento di prodotti/servizi e/o ideazione di soluzioni totalmente nuove, garantendo che i bisogni e le preferenze degli utenti siano incorporati nei processi di designCreazione di deliverables che supportano la strategia di business soddisfando le esigenze e il punto di vista dell'utente finale: journey maps, service blueprints, user personas e altri output di progettazioneGenerazione di wireframe, flu