Team Leader – Agenti Service
Sei una persona proattiva, con forte orientamento alle persone e capacità di leadership?
Ti appassiona lo sviluppo dei team e l'eccellenza del servizio? In AUTODOC PRO, cerchiamo proprio te Stiamo cercando un/a Team Leader per il nostro team di Agenti Service, che possa guidare, supportare e motivare la squadra sul territorio, garantendo performance di alto livello e un ambiente di lavoro positivo.
Cosa farai
1. Guidare e supportare il team : selezione, onboarding e crescita continua degli agenti; organizzazione di feedback 1:1, analisi KPI e momenti di team building; sviluppo di un ambiente inclusivo, collaborativo e orientato ai risultati.
2. Gestione di attività e risorse : pianificazione turni, ferie e copertura territoriale; coordinamento del parco auto regionale con supporto dell'assistente amministrativo; intervento operativo diretto nelle zone temporaneamente non coperte, se necessario.
3. Contributo strategico : condivisione di insight e idee per migliorare processi e servizi; comunicazione attiva tra il team sul campo e il management; raccolta e comunicazione delle sfide operative del team, in collaborazione con il management.
Il tuo profilo
1. Esperienza di almeno 3–5 anni in ruolo di coordinamento team o gestione sul territorio.
2. Competenze solide in selezione, formazione e gestione delle performance.
3. Madrelingua italiana e ottima conoscenza dell'inglese (scritto e parlato).
4. Abilità organizzative, proattività e orientamento al cliente.
5. Buona familiarità con strumenti digitali per la gestione del team e dei KPI.
6. Laurea o formazione in Economia, Risorse Umane, Gestione Operativa o simili.
7. Altri requisiti essenziali: patente di guida valida e disponibilità a viaggiare frequentemente, anche con pernottamenti; flessibilità nel lavoro da remoto; attitudine positiva, capacità di ascolto e mentalità orientata alla crescita.
Perché unirsi a noi?
AUTODOC PRO fa parte di AUTODOC, uno dei leader europei nel settore e-commerce di ricambi auto. Offriamo un ambiente dinamico, moderno e inclusivo, dove le persone sono al centro e le idee contano davvero. Candidati ora e inizia un nuovo percorso professionale con un team che punta in alto, insieme a te
#J-18808-Ljbffr