Jobtech, Società di ricerca & selezione, sta cercando un Assistente Tecnico & Customer Care su Almenno San Bartolomeo, in provincia di Bergamo, per una giovane e dinamica realtà nel settore della mobilità elettrica e dell’efficienza energetica.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Nata nel 2016 dalla visione di due giovani ingegneri, questa azienda ha trasformato un’intuizione in un progetto concreto di transizione energetica. Oggi il loro obiettivo è creare un vero e proprio eco-sistema domestico, dove mobilità sostenibile e gestione intelligente dell’energia si intrecciano per rivoluzionare il modo in cui viviamo ogni giorno.
La loro vision si fonda su tre principi cardine:
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* Innovazione, per trasformare idee ambiziose in soluzioni concrete;
* Sostenibilità, per creare un impatto positivo sia sull’ambiente sia sulle persone;
* Teamwork, perché la transizione verso un futuro più green è possibile solo attraverso collaborazione e impegno condiviso;
* Tipologia contrattuale: inserimento a tempo indeterminato o apprendistato con CCNL di riferimento Metalmeccanico ed una Retribuzione fino a 28.000€ lordi all'anno, commisurata in base all'esperienza;
* Modalità di lavoro: ibrida con 1 giorni di smart working a settimana;
* Sede di lavoro: Almenno San Bartolomeo, in provincia di Bergamo;
* Periodo di inizio: il prima possibile.
* Benefit: Dotazione di PC portatile, tastiera, mouse e schermo fisso, caffè e snack disponibili in azienda, disponibilità di usufruire di una postazione di ricarica per auto elettrica o plug‑in hybrid alimentata da energia rinnovabile.
Cosa vorremmo trovare in te?
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* Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
* Capacità di comprendere le esigenze del cliente e riportarle alle funzioni commerciali e all’ufficio tecnico;
* Preferibilmente un diploma in discipline tecniche, come elettrotecnica, elettronica, meccanica o informatica;
* Conoscenza della lingua spagnola almeno a livello B2;
* Costituisce un plus la conoscenza della lingua portoghese;
* Interesse per un settore innovativo e in continua evoluzione come quello della transizione energetica e della mobilità elettrica.
Di cosa ti occuperai? xjrgpwk
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* Fornire assistenza tecnica alla rete vendita e ai clienti sui canali B2B e B2C;
* Gestire resi e reclami, garantendo una risoluzione tempestiva e soddisfacente;
* Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, fornendo supporto accurato e puntuale;
* Collaborare con gli altri dipartimenti per risolvere problematiche e migliorare i processi di assistenza;
* Monitorare e analizzare il feedback dei clienti per individuare aree di miglioramento;
* Aggiornare e mantenere la documentazione relativa alle procedure di supporto tecnico e ai prodotti;
* Partecipare a sessioni di formazione continua per restare aggiornati sulle novità aziendali e sull’evoluzione dei prodotti.
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