PpbFulmine Group S.p.A. /b - Primo Operatore Privato del Mercato Postale Italiano BtoC - con una /p psolida storia imprenditoriale di quarant’anni, vanta sul territorio nazionale oltre 2.000 postini, 400 /p pagenzie partner, 10 hub, 1.000 addetti del network, con più di 3.000 clienti in Italia tra banche, /p passicurazioni, aziende dei settori media e tlc, utilities, comuni, enti della pubblica amministrazione e /p psocietà di e-commerce e marketplace. /p pIn Italia e all’Estero Fulmine Group S.p.A. e le sue correlate aziende, oggi è riconosciuto dal /p pmercato quale operatore di riferimento per Clienti e Utenti nell’ambito dei servizi di consegna /p pmulti-prodotto, innovativi e di qualità; il gruppo, in forte espansione sul mercato nazionale, sta /p pricercando: /p h3Scopo della posizione /h3 pLa risorsa avrà il compito di: /p ul ligestire ed ottimizzare l’attività dei processi operativi relativi alla acquisizione, trasporto e recapito dei vari prodotti di corrispondenza e pacchi, nonché dei processi di logistica e magazzino con l’obiettivo di migliorare la qualità del servizio e dei tempi di consegna, /li ligestire e monitorare le performance del network di recapito (partners) e del processo in toto, /li lisviluppare il network sia in un’ottica di copertura del territorio Italia, sia in un’ottica qualitativa e di performance, /li lisovrintendere l’attività di customer care, reclami, assistenza multicanale ai clienti mittenti e destinatari /li /ul h3Responsabilità /h3 ul liCollabora all’elaborazione della strategia e alla pianificazione delle attività aziendali necessarie alla realizzazione degli obiettivi stabiliti con la Direzione Generale; /li liCoordina i vari riporti per la stesura dei budget di spesa per ogni BU a lui assegnata, controllandone i centri di spesa, la congruità e la correlazione tra di essi; /li liGoverna, ottimizza e coordina, avendone la responsabilità, l’esecuzione day by day delle operazioni in tutti i processi: ul liAccettazione del prodotto /li liTrasporto del prodotto /li liSmistamento presso HUB e successivo avvio ai Centri di Recapito /li liRecapito del prodotto /li liRestituzione esiti del recapito /li /ul /li liGoverna, ottimizza e coordina, avendone la responsabilità i processi di logistica e magazzino /li liGestisce le risorse assegnategli e coordina il personale appartenente alla prima line di gestione /li liPropone cambiamenti operativi in base alle esigenze aziendali, in ottica di miglioramento ed efficientamento delle risorse e dei processi; /li liÈ responsabile delle attività inerenti alla pianificazione e alla programmazione delle attività, la gestione dei flussi produttivi (picchi di traffico) magazzino e la distribuzione fisica dei prodotti; /li liAnalizza e trasmette al Direttore Generale tutti i valori ritenuti necessari per valutare l’efficienza dei reparti; /li liInterviene in tutte le operazioni di carattere di urgenza; /li liSi interfaccia con le altre Aree dell’Azienda: Ufficio Gare, Commerciale, Area IT e Amministrazione e con gli attori esterni: Clienti, Corrieri, Partner di Recapito /li /ul pNecessaria esperienza pluriennale nel settore e/o nella gestione di processi complessi e gestione di team /p h3Competenze /h3 ul liCapacità analitiche; /li liCapacità comunicative e relazionali; /li liCapacità di gestione risorse finanziare e umane; /li liOrientamento al risultato; /li liPianificazione ed organizzazione; /li /ul pRiporto superiore: Direttore Generale /p h3Creare un avviso di lavoro per questa ricerca /h3 pDirettore Operativo • Palermo, Sicily, Italy /p /p #J-18808-Ljbffr