Altea 365 cerca una risorsa da inserire e formare come Help Desk Operator per la nostra sede di Baveno (Verbania).
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Sei la persona giusta? Leggi l’annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum.
Il contesto di cui farai parte
Altea 365 è la company del Gruppo Altea Federation che garantisce la business continuity dei servizi critici.
Progettiamo, implementiamo e gestiamo infrastrutture IT complesse in ambienti Cloud, Hybrid e On Premise, garantendo sicurezza, performance e scalabilità. Supportiamo le aziende nello sviluppo di strategie tecnologiche orientate all’efficienza, alla sostenibilità e alla creazione di valore nel tempo.
Il nostro approccio integra Security, Governance, connettività e servizi gestiti in un ecosistema unico e strategico, assicurando controllo e protezione end-to-end. Grazie a competenze trasversali e a una visione tecnologica avanzata, guidiamo i nostri Clienti nell’evoluzione digitale con soluzioni agili e reattive, pronte a sostenere le sfide di oggi e di domani.
3 cose che devi sapere in 3 hashtag
Come Operatore Help Desk Junior fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti interni dell’azienda, contribuendo alla gestione delle richieste IT, alla risoluzione dei problemi hardware e software più comuni e all’onboarding tecnico dei nuovi utenti.
Ti occuperai anche di:
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* Rispondere alle richieste di supporto via ticketing system, telefono o e-mail.
* Eseguire diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di base (PC, stampanti, rete, Office, ecc.).
* Configurare e installare postazioni di lavoro, account utente, software aziendali.
* Documentare interventi e soluzioni su knowledge base interna.
* Collaborare con i team IT per attività di manutenzione ordinaria e progetti interni.
La nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation.
Diventerai un A-People e svolgerai la tua attività a contatto con le altre FedCo.: in alcuni casi saranno per te il cliente interno, in altre saranno partner per realizzare progetti sfruttando le più innovative tecnologie.
Ti confronterai con professionisti di diversi ambiti e lavorerai in team che appartengono a sedi diverse.
Se cerchi un ambiente dinamico e in continuo becoming… here we are.
Altea Federation è una realtà aziendale Covey Compliant.
Secondo Stephen Covey, uno dei più importanti studiosi a livello mondiale delle tematiche dell’efficacia e della crescita personale, sono 7 le abitudini (#7 Habits) che distinguono le persone altamente efficaci.
In altre parole, assertività, empatia, team working, capacità di costruire relazioni. Gestirai situazioni complessive e ti interfaccerai con molteplici attori.
Le tue abilità relazionali faranno la differenza nel raggiungimento degli obiettivi.
Sei la persona che fa per noi se hai:
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* Diploma o Laurea - in corso o già conseguita - in ambito Informatico o Tecnico affine;
* Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e pacchetto Microsoft Office;
* Conoscenze di base su reti LAN/Wi-Fi, stampanti e dispositivi mobili;
* Capacità di comunicazione e problem solving;
* Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
Altea Federation sostiene ed incoraggia le differenze, a vantaggio della nostra comunità di A-People e di tutte le Company della Federation. Siamo orgogliosamente per la non discriminazione e per le pari opportunità e crediamo nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia.
Se hai una disabilità o una necessità speciale, non esitare a candidarti: per noi ogni differenza è una ricchezza! xjrgpwk
Entra nella nostra squadra e scrivi la tua storia in Altea Federation!
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