Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), Direzione Lavoro, FILIALE DI IVREA ricerca per rilevante cliente operante nel settore della meccanica auto il seguente profilo:
ACCETTATORE/TRICE TELEFONICO/A - BUSINESS DEVELOPEMENT CENTER (BDC)
Responsabilità:
La figura si occuperà di:
* Accogliere telefonicamente i clienti con cortesia, raccogliendo tutte le informazioni necessarie sui veicoli e sugli interventi richiesti.
* Rispondere al cliente con cortesia e professionalità
* Verificare l'esistenza di campagne di servizio e richiami
* Compilare l'ordine di lavoro con quante più informazioni possibili e secondo le procedure di Casa Madre
* Coordinarsi con i tecnici per l'esecuzione delle operazioni di manutenzione.
* Verificare la qualità degli interventi e restituire il veicolo al cliente con un servizio eccellente.
* Proposizione di servizi aggiuntivi (pacchetti manutentivi e/o estensioni di garanzie)
Requisiti necessari:
* Diploma o qualifica in ambito meccanico o meccatronico
- Esperienza pregressa come Accettatore/Accettatrice in officine o concessionarie.
- Conoscenza tecnica dei veicoli e delle principali operazioni di manutenzione.
- Ottime capacità comunicative e di problem-solving, con forte orientamento al cliente.
- Abilità nell'organizzazione del lavoro e gestione dell'agenda.
- Familiarità con i software gestionali del settore automotive.
Luogo di lavoro: ZONA AOSTA
Contratto e retribuzione da definire in fase di colloquio in base alle esperienze del candidato.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.
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Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Facility management/Manutenzione/Pulizie
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Operaio