IMPIEGATO TECNICO POST SALES – HVAC - Codroipo, udine Categoria: Call Center - Customer CareLuogo di lavoro: Codroipo, Udine Adecco divisione permanent, per assunzione diretta a tempo indeterminato, ricerca un/a: IMPIEGATO TECNICO POST SALES – HVACL'azienda committente è un'importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile. L'azienda, organizzata managerialmente, impiega oltre 350 dipendenti sullo stabilimento italiano.La figura verrà inserita all'interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto (prevalentemente linee residenziali).La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali. Responsabilità:Sarà sua responsabilità:• Gestire e chiudere le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti• Supportare telefonicamente i centri di assistenza tecnica• Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico• Supportare l'attività formativa su prodotti per tecnici e clienti• Predisporre trouble-shooting• Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell'assistenza nella risoluzione delle problematiche.Il candidato che vorremmo incontrare ha:• Maturato almeno due anni come frigorista, tecnico service oppure ha già esperienza in ruoli di tecnico post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione residenziale - civile• Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti• Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione• Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di impianti• Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato• Conoscenza di base del pacchetto officeGradita una discreta conoscenza della lingua ingleseContratto: CCNL Metalmeccanico Industria – Tempo indeterminatoOrario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibileRetribuzione: commisurata alla seniorityBenefit: Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione.Disponibilità oraria: Full Time Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Codroipo, Udine Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/impiegato-tecnico-post-sales-hvac-codroipo-udine-udine/18549896.html