Informazioni sull'azienda
Dove le persone creano innovazione. Dal 1996 cresciamo come leader nel nostro settore. In AREA innovazione e tecnologia sono il nostro DNA: sviluppiamo soluzioni all’avanguardia, mettendo al centro i nostri talenti, puntando sempre alla qualità e alla crescita continua.
Informazioni sul ruolo
AREA è alla ricerca, per le sede di Vizzola Ticino (VA), di una figura di Technical Help Desk da inserire nel nostro team della unit Operations. La figura selezionata collaborerà attivamente con i nostri clienti, contribuendo alla risoluzione di problemi e alla gestione di infrastrutture complesse, con particolare attenzione alla riservatezza del dato.
Responsabilità
- Help Desk Tecnico - Assistenza telefonica e tele-assistenza di 1° e 2° livello - Supporto relativo a componenti hardware - Supporto relativo a software di sistema - Supporto relativo a software applicativi proprietari - Assistenza sistemistica e su Reti LAN WAN - Erogazione di formazione agli utenti - Analisi delle problematiche ricorrenti - Gestione e organizzazione delle attività tecniche eseguite da personale on-site
Competenze richieste
- Ottime capacità comunicative - Capacità di problem solving - Cura del cliente ed orientamento al servizio - Predisposizione alla formazione continua - Buona conoscenza degli ambienti informatici (rete, personal computer, server, e device mobili) - Esperienza nella configurazione dei sistemi operativi di classe client e server oltre che dispositivi mobili ed apparati vari - Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing, office automation, databases e strumenti di controllo remoto - Familiarità con i sistemi di network management e monitoraggio - Manutenzione di reti LAN/WAN, conoscenza dei principali protocolli di rete e routing - Conoscenza ed utilizzo di linguaggi di programmazione - Gradita conoscenza della lingua inglese
L’attività si svolge in ufficio su turni diurni dal lunedì al sabato, e con turni di reperibilità telefonica per la copertura dei week-end e delle ore notturne.
Come lavoriamo
- Ci piace lavorare con passione - Ci piace creare fiducia attraverso soluzioni innovative - Siamo affidabili, coraggiosi e sostenibili - Dedicarci alle persone per motivarle ed ispirarle è alla base della nostra giornata lavorativa
Cosa offriamo
- Atmosfera di lavoro positivo, stimolante, aperto al confronto e volto all’innovazione e al miglioramento costante - Team giovane e dinamico - Formazione professionale - Piano di welfare - Assicurazione sanitaria integrativa per i dipendenti e per i membri del nucleo familiare - Sportello di assistenza psicologica - Palestra interna
Dichiarazione di pari opportunità
AREA è impegnata a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Accogliamo candidature da tutte le persone, indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o disabilità.