E-work SpA, sede di Roma, ricerca un / a Capo Ricevimento per un'importante realtà internazionale del settore ospitalità.La risorsa sarà il punto di riferimento del Front Office, coordinando il team e garantendo un'eccellente esperienza agli ospiti, in linea con gli standard qualitativi della struttura.Attività principali Supervisionare le operazioni quotidiane del front office (check-in, check-out, prenotazioni, assistenza agli ospiti); Gestire e supportareil team di reception, favorendo un atmosfera di lavoro positivo e collaborativo; Assicurare un elevato livello di soddisfazione degli ospiti e la corretta gestione dei reclami; Monitorare il rispetto delle procedure operative e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di reparto; Collaborare con ilmanagement per la formazione e la motivazione del personale; Utilizzare tecniche di vendita per promuovere i servizi e incrementare le entrate.Requisiti Laurea in discipline turistiche o affini; Esperienza pregressanel ruolo di Capo Ricevimento o Front Office Supervisor, preferibilmente in contesti alberghieri internazionali o di catena; Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 / C2); la conoscenza di altre lingue costituisce un plus; Buona conoscenza delgestionale alberghiero Opera (titolo preferenziale); Eccellenti doti relazionali, organizzative e di leadership; Orientamento al cliente, problem solving e capacità di lavorare in team; Buona padronanza delpacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).Offerta Inserimento in un contesto dinamico e internazionale, orientato alla qualità del servizio e alla crescita professionale.Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza maturata.#eworkL'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web : : Hotel / TurismoRuolo : Centralino / Segretariato / Servizi generaliTipo di occupazione : Contratto a tempo determinato#J-18808-Ljbffr