Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura IT Senior che fornisca supporto tecnico ai nostri clienti e partecipi attivamente alla gestione e allo sviluppo delle infrastrutture IT.
La risorsa si occuperà di:
* Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti
* Gestione e risoluzione di problematiche sistemistiche e infrastrutturali
* Attività operative su:
* Postazioni di lavoro (client Windows/macOS)
* Presa in carico e gestione di progetti IT assegnati, con elevato grado di autonomia
* Interazione diretta con il cliente, sia in fase di supporto sia di progetto
* Reperibilità notturna e nei week-end per una settimana al mese, secondo turnazione programmata
* Attività lavorativa distribuita indicativamente per il 70% presso le sedi dei clienti e per il 30% presso le nostre sedi
Il ruolo richiede flessibilità: pur trattandosi di una posizione senior, è fondamentale essere consapevoli che l’attività comprende anche interventi a basso livello (es. supporto utenti, troubleshooting di workstation).
Requisiti richiesti:
* Esperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo (IT / Sistemista / Supporto tecnico senior)
* Competenze consolidate in:
* Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID, SharePoint, Teams)
* Sicurezza infrastrutturale
* Ottima autonomia operativa e capacità di gestire priorità e progetti
* Spiccate capacità relazionali e comunicative
* Capacità di entrare in empatia con il cliente, comprenderne le esigenze e gestirlo in modo professionale
* Conoscenza della lingua inglese livello minimo B2
Costituiscono un plus:
* Esperienza in ambienti MSP / IT service provider
* Certificazioni Microsoft, networking o security
* Attitudine proattiva e orientamento alla qualità del servizio
* Inserimento in un contesto tecnico stimolante
* Ampio spazio di autonomia e responsabilità
* Coinvolgimento diretto in progetti IT
* Ambiente collaborativo e orientato al cliente
* Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
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