HiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali della city di Milano e dell’hinterland milanese più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda multinazionale che opera nel settore OIL&GAS, nell’ambito della Direzione Commerciale, che si occupa di gestire i servizi regolati offerti ai clienti, stiamo cercando una brillante risorsa che, all’interno del team Customer Engagement and Commercial Project, si occuperà di fornire supporto in diverse attività, in particolare di:
JR Continous Improvement Management
Attività principali:
* Analisi dati e identificazione dei trend/ criticità rispetto a tematiche di soddisfazione/ insoddisfazione del cliente;
* Identificazione delle aree di miglioramento per il cliente rispetto al servizio commerciale;
* Valutazione dei benefici, economici e non, per la prioritizzazione di iniziative di miglioramento del servizio commerciale;
* Avvio e gestione di progetti di miglioramento, coordinando il team e definendo gli obiettivi/ milestone da raggiungere;
* Monitoraggio continuo dello stato di avanzamento dei progetti;
* Coordinamento cross-funzionale per la gestione dei progetti;
* Analisi e comprensione dei requisiti IT da sviluppare, a seguito dell’analisi dati e confronto con i colleghi di business e i clienti Snam;
* Valutazione, prioritizzazione e avvio dei progetti di sviluppo, con coordinamento rispetto alla funzione IT;
* Pianificazione delle tempistiche di sviluppo, monitoraggio dell’avanzamento del piano operativo e gestione del product backlog;
Requisiti:
* Laurea magistrale o specialistica in Economia e Management o similari;
* Precedente esperienza professionale di 12 mesi in ambiti compatibili (anche come PO progetti agile);
* Conoscenza di strumenti di customer relationship management (CRM);
* Ottime capacità di data analysis e statistica;
* Competenze avanzate di project management e PMO;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power point);
* Italiano e Inglese fluente;
Disponibilità: Full time, lunedì – venerdì – prevista attività mix smart (3 gg) e presenza.
Offerta:
* Assunzione iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento in azienda;
* Package retributivo commisurato all’esperienza maturata;
* Mensa e Ticket per le giornate in smart working;
Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)
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