BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO
La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.
Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.
Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.
Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.
È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana.
OVERVIEW DELLA POSIZIONE
Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo un/a Front Office Manager - Capo Ricevimento, disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.
SEDE DI LAVORO
La posizione è aperta per la nostra struttura Serenusa Resort a Licata (AG) in Sicilia.
AREA DI RESPONSABILITA'
La figura, a diretto riporto dell'Hotel Manager si occuperà di:
-Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office
-Selezionare, formare e motivare il personale
-Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità
-Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere
-Redigere e analizzare report operativi
-Gestire i turni del personale
-Garantire il rispetto e l'applicazione delle procedure e degli standard aziendali
CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE
-Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari
-Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi
-Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
-Leadership e capacità di motivare il team
-Ottime doti comunicative e relazionali
-Attitudine al problem solving
-Forte orientamento al cliente e all’ospitalità di qualità
-Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto
-Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
-La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale
Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it