Overview
Join to apply for the FRONT OFFICE MANAGER role at Blu Hotels S.p.A.
Offriamo il ruolo di FRONT OFFICE MANAGER con possibilità di inserimento dalla stagione invernale per nostra struttura Blu Hotel Acquaseria **** Ponte di Legno (BS). VISITA LA NOSTRA STRUTTURA.
Avrai la responsabilità organizzativa del reparto Ricevimento e del servizio offerto al cliente e sarai la figura di riferimento per le risorse che collaboreranno nel team di lavoro. Collaborerai in modo costante con l'ufficio booking all'interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell'hotel attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena. Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all'accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.
Key Responsibilities
- Avrai la responsabilità organizzativa del reparto Ricevimento e del servizio offerto al cliente.
- Collaborerai costantemente con l’ufficio Booking all’interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell’hotel attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena.
- Essere una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti, cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.
Qualifications
- Esperienza consolidata nel ruolo possibilmente maturata in catene alberghiere con standard di servizio
- Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita conoscenza di una seconda lingua (tedesca)
- Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
- Buone capacità comunicative e robusto orientamento all'ospite
- Capacità di gestione del team di lavoro e di valorizzare le competenze dei collaboratori
Completano il profilo: professionalità, precisione e propensione al problem solving.
What we offer
- Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento dalla stagione invernale e di continuità anche per la successiva stagione estiva
- Collaborazione, crescita umana e professionale all'interno di un gruppo alberghiero dinamico, consolidato ma in continuo sviluppo
- Team di lavoro formato e strutturato
- Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
- Interessante pacchetto welfare
- Vitto e alloggio
Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere.
Seniority level
- Mid-Senior level
Employment type
- Full-time
Job function
- Other
Industries
- Hospitality
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