Travora Travel è una realtà d'eccellenza nel settore del turismo B2B e dell'incoming in Sicilia. Ci distinguiamo per la creazione di esperienze su misura, gestione di gruppi e un contatto autentico con la nostra terra.
La nostra missione è trasformare ogni viaggio in un evento memorabile, grazie a una profonda conoscenza del territorio e a uno standard qualitativo elevatissimo.
Il Ruolo
Siamo alla ricerca di una figura poliedrica, un Front e Back Office Manager con spiccate doti direzionali, capace di alternare la visione strategica all'operatività quotidiana.
La risorsa sarà il fulcro dell'agenzia, gestendo sia il rapporto diretto con i partner internazionali (Front Office/Desk) sia la complessa macchina organizzativa e amministrativa (Back Office).
Responsabilità Principali
- Gestione operativa (Desk): accoglienza e assistenza proattiva ai clienti B2B (tour operator, agenzie estere, aziende).
- Back office e booking: gestione completa delle pratiche di viaggio, dalle prenotazioni alla contrattualistica con clienti e fornitori, assicurando precisione e tempismo.
- Coordinamento B2B: sviluppo e mantenimento delle relazioni con i partner internazionali, fungendo da punto di riferimento per ogni necessità operativa.
- Problem solving: risoluzione di criticità logistiche o operative in tempo reale, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
- Amministrazione: supervisione dei flussi di lavoro dell'ufficio e supporto alla direzione nella pianificazione delle attività.
- Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi all'interno di agenzie di viaggi o tour operator, preferibilmente nel settore B2B/Incoming.
- Competenze linguistiche: padronanza fluente (scritta e orale) di Inglese, Francese e Tedesco. La conoscenza di queste tre lingue è considerata un requisito fondamentale.
- Competenze tecniche: ottima conoscenza dei principali sistemi di booking e dei software gestionali di settore.
- Soft skills: leadership naturale, orientamento al risultato, doti comunicative d'eccellenza e capacità di lavorare sotto pressione durante l'alta stagione.
- Passione: una profonda conoscenza del prodotto "Sicilia" e del mercato turistico nazionale e internazionale.
- Inserimento in un ambiente agile, professionale e in forte crescita.
- Inquadramento contrattuale commisurato all'effettiva esperienza e alle competenze del candidato.
- Possibilità di incidere direttamente sui processi aziendali e di crescita professionale.
Se pensi di essere la persona giusta, invia il tuo CV e una breve lettera di presentazione a o candidati direttamente tramite questo annuncio.
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