Descrizione azienda
Il nostro partner è leader globale nella tecnologia di filtrazioni e nelle soluzioni di gestione termica.
Impegnata su un’ampia gamma di settori, presente nell’ambito automotive, aerospaziale e marino. Presenta 21 siti industriali in oltre 21 paesi e dispone di oltre 250 tecnici specializzati nei centri di innovazione e ricerca, detenendo oltre 280 brevetti.
Azienda fortemente orientata all’innovazione, verso cui investe buona parte dei suoi ricavi
#L1-DEI1
Posizione
Attività:
- Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, telefono o e-mail - Diagnosticare e risolvere problemi hardware, software e di rete di base - Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicativi - Supportare l’onboarding tecnologico dei nuovi utenti (postazioni, credenziali, accessi) - Collaborare con i team di infrastruttura e sicurezza per l’escalation di problematiche complesse - Monitorare gli asset IT e garantire l’aggiornamento dell’inventario - Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative
Requisiti
- Appartenenza alle categorie protette (ai sensi della Legge 68 del 1999);
- Diploma o laurea ad indirizzo informatico o tecnico equivalente - 1–3 anni di esperienza in ruoli di help desk o IT support - Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli strumenti Microsoft 365 - Conoscenza base delle reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, DNS) - Familiarità con strumenti di ticketing (es. Jira, ServiceNow, Zendesk) - Buone capacità di comunicazione e orientamento al cliente - Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
Costituiscono un plus
- Certificazioni IT (CompTIA A+, ITIL, Microsoft, ecc.) - Conoscenza base di Active Directory e gestione utenti - Esperienza in ambienti ITIL o in contesti multinazionali - Buona conoscenza dell’inglese tecnico
Altre informazioni
- Si offre tempo indeterminato;
- RAL € (commisurata all'esperienza della persona) - Smart working 2 giorni settimanali
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R. del 31/12/2021.
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