Overview
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.
Silicondev, azienda leader nell'area IT e Software Development, è alla ricerca di IT Specialist per progetti di assistenza tecnica specialistica e supporto evolutivo su piattaforme di trouble ticketing a livello nazionale ed europeo. Il ruolo prevede inoltre attività di integrazione con sistemi esterni, garantendo la continuità operativa e l'efficienza dei processi di gestione incident e service request.
Responsibilities
* Fornire assistenza tecnica su sistemi di trouble ticketing
* Gestire e monitorare le piattaforme basate su MATRIX42 e BMC Remedy
* Analizzare e risolvere problematiche complesse legate al funzionamento dei sistemi
* Progettare e implementare integrazioni con sistemi esterni (API, web services, middleware)
Qualifications
1. Esperienza su piattaforme di ticketing MATRIX42 e/o BMC Remedy
xrdztoy
2. Competenze in integrazione sistemi (API REST/SOAP, strumenti di integrazione)
3. Capacità di troubleshooting
4. Buona conoscenza della lingua inglese
Note
Ai sensi della normativa vigente l'offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).