ADDETTO/A SPORTELLO LUCE & GAS - FRONT END/ORDER ENTRY SPECIALIST - ENERGIA ELETTRICA E GAS Per il nostro Gruppo, attivo nel settore della vendita di gas ed energia elettrica con uno spirito evolutivo, sia in termini organizzativi che di relazione con l’esterno, stiamo cercando, e in particolare per la società Vestina Gas e Luce, con sede a Penne (PE), un Addetto/a Sportello Luce & Gas Front End/Order Entry Specialist ZONA ABRUZZO Uffici territoriali di Penne (PE) con esperienza nel settore delle utilities, luce e gas. Deve essere in grado di gestire, in collaborazione con il team esistente, tutti gli aspetti legati alla gestione dei contratti di vendita di energia elettrica e gas della rete commerciale/clienti, interfacciandosi direttamente con i clienti dell’ufficio territoriale. In particolare: - Gestione richieste dei clienti che si recano al point per aspetti legati alla fornitura di gas e luce; - Inserimento contratti nel Sistema gestionale interno di CRM; - Verifica della completezza del contratto e degli allegati; - Verifica e controllo anagrafiche clienti, dati tecnici e commerciali; - Gestione archivi documentali; - Elaborazione dati per controlli interni; - Modifiche massive dati; - Verifica rendicontazione comunicazioni verso clienti; - Supporto venditori esterni per l’inserimento ordini; - Formazione agenti sull’inserimento contratti nel CRM; - Inserimento accessi e richiesta credenziali per agenzie; - Calcolo provvigionale agenti; - Selling proposition presso i point di nuovi servizi e/o nuove offerte. Requisiti: Si richiede: - una pregressa esperienza di almeno 3-4 anni di attività continuativa nel settore dell’energia elettrica e del gas; - conoscenza della normativa e regolamentazione di settore; - nozioni base di fatturazione della fornitura di energia elettrica e gas; - la predisposizione al trattamento costante, preciso ed ordinato di elevate quantità di dati, con precisione e velocità; - predisposizione al lavoro in team, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali con la clientela; - adattabilità/flessibilità e propensione al cambiamento; - Patente - buona conoscenza degli applicativi Microsoft (Pacchetto Office) ed in particolare excel. Inquadramento e retribuzione: Impiegato a tempo determinato - CCNL Gas-Acqua Sede di Lavoro: Provincia di Pescara (PE) - Penne Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tempo indeterminato Durata contratto: 6 mesi Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Buoni pasto - Computer aziendale - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Straordinari - Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima