Zucchetti Ambiente è una società del Gruppo Zucchetti attiva nella realizzazione di software per la gestione amministrativa dei rifiuti urbani, speciali e pericolosi.
2 addetti all’assistenza software del prodotto di punta Winwaste.NET ( ), l’ERP più utilizzato in Italia dalle aziende che operano nel settore waste management.
Il candidato ideale si occupa di assistere il cliente nelle fasi di installazione, configurazione e successivo supporto di assistenza fornendo un adeguato servizio di Help Desk.
occupandosi in prima persona della risoluzione delle problematiche più semplici o legate all’utilizzo del software (assistenza telefonica di primo livello) o smistando le segnalazioni dei problemi più complessi a chi si è occupato operativamente dello sviluppo del prodotto/servizio (Programmatori, Sistemisti, Analisti, Architetti) e, quindi, collaborando alla loro risoluzione.
Help-desk, supporto da remoto degli utenti e attività di ticketing;
Quality assurance: verifica dei requisiti funzionali, di integrazione, prestazionali e di usabilità per la manutenzione correttiva / evolutiva;
Conoscenza di base linguaggio SQL e Postgree
Esperienza a livello funzionale di processi gestionali gestiti con applicativi software, capacità relazionale nel rapportarsi con clienti end user.
E’ sicuramente titolo preferenziale la conoscenza delle tematiche ambientali relative a Registri di Carico e Scarico rifiuti, FIR, MUD ed la nuovo sistema di tracciabilità dei rifiuti R.Contratto settore commercio
Formazione continua