Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team tecnico, è alla ricerca di un Tecnico Onsite. Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura. Attività previste
Organizzare e gestire il supporto tecnico agli utenti finali su prodotti hardware e software Preparare, configurare e installare PC, smartphone e applicativi software Gestire il follow-up degli interventi, aggiornando l’utente sullo stato delle richieste e garantendo il rispetto di appuntamenti e scadenze Aggiornare e mantenere le piattaforme di ticketing secondo le procedure aziendali Curare l’inventario delle attrezzature assegnate Fornire supporto tecnico diretto, remoto e telefonico Analizzare la tipologia di supporto più rapida, efficace ed efficiente in base al contesto Classificare le problematiche in base alla priorità, definendo tempi e modalità di intervento Redigere reportistica e fornire aggiornamenti al cliente
Competenze richieste
Esperienza nell’utilizzo di Active Directory Esperienza con il sistema di ticketing ServiceNow Buona conoscenza della lingua inglese
Sede e orari di lavoro
Sede: Napoli Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91). #J-18808-Ljbffr