Adecco consulting ricerca un/a Maintenance Supervisor – Area Service (ascensori) per una nota società multinazionale.
La risorsa sarà responsabile della gestione operativa delle attività di manutenzione, coordinando un team di tecnici sul territorio e garantendo elevati standard di sicurezza, qualità del servizio e soddisfazione del cliente, nel rispetto dei target aziendali. Principali responsabilità Gestione team e leadership Coordinare, motivare e sviluppare un team di tecnici manutentori Definire obiettivi individuali e monitorare le performance Supportare la crescita professionale attraverso attività di coaching Pianificare risorse e carichi di lavoro Gestione operativa Supervisione delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria Monitoraggio dei KPI operativi (tempi di intervento, callout, efficienza) Gestione delle priorità e ottimizzazione delle attività sul campo Garantire il rispetto dei contratti di servizio e delle tempistiche Relazione con i clienti Gestire e sviluppare relazioni con i clienti assegnati Assicurare il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi Gestire reclami e richieste con tempestività Contribuire alla fidelizzazione del cliente Sicurezza e qualità Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza Promuovere una cultura della sicurezza all'interno del team Monitorare la qualità del servizio tramite audit e verifiche sul campo Gestire segnalazioni, incidenti e near miss Supporto commerciale Identificare opportunità di vendita (riparazioni, modernizzazioni) Supportare lo sviluppo del business nel territorio assegnato Collaborare con le funzioni commerciali per la gestione delle offerte Controllo economico Monitorare costi operativi (materiali, straordinari, subappalti) Garantire il raggiungimento dei target economici e di marginalità Indicatori di performance (KPI) Customer satisfaction e retention clienti Performance operative (interventi, efficienza, first time fix) Sicurezza e qualità del servizio Produttività del team Sviluppo commerciale e risultati economici Requisiti Formazione e esperienza Esperienza nella gestione di team tecnici Esperienza nella gestione di clienti e attività operative sul campo Competenze tecniche Conoscenza di attività di manutenzione tecnica Conoscenza base di aspetti economici (costi, margini) Buona familiarità con strumenti digitali e gestionali Si offre contratto diretto con la società cliente Range RAL: 44-48k + Bonus Sede di lavoro : Padova