*Descrizione *
del ruolo Siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di servizio clienti nella nostra sede di Matera. In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, rispondere alle domande e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo e professionale. Le attività quotidiane includeranno la gestione delle richieste dei clienti, il monitoraggio della loro soddisfazione e l'assicurarsi che abbiano un'esperienza positiva e senza intoppi con i nostri prodotti e servizi. Inoltre sarà offerto un percorso professionale di crescita come assistente tender office e assistente marketing satisfaction.
Qualifiche
* Conoscenze comprovate in assistenza clienti e soddisfazione del cliente, con un focus sulla creazione di esperienze positive per gli utenti.
* Competenze in customer support e customer service per gestire richieste in modo tempestivo ed efficace.
* Buona padronanza nelle tecniche di comunicazione verbale, inclusa l'etichetta telefonica, per garantire chiarezza e cortesia nelle interazioni.
* Ulteriori capacità utili includono empatia, capacità di risoluzione dei problemi, organizzazione e lavoro in team per garantire un servizio di alta qualità.