Lavoropiù Spa filiale di Budrio ricerca, per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, la figura di Tecnico commissioning e after sales. A suo carico i seguenti obiettivi: - Assicurare il servizio di assistenza técnica sia presso i clienti che in laboratorio; - Assicurare l’esecuzione delle Commesse affidate nei tempi e nei costi concordati coordinando le funzioni e le risorse aziendali coinvolte. Attività: 1. Responsabilità After Sales - È responsabile dell’esecuzione di attività di assistenza técnica in garanzia e fuori garanzia e della manutenzione dei prodotti aziendali presso i clienti o in laboratorio, curando gli aspetti tecnici, organizzativi, di tempistiche e commerciali; - Supporta i clienti riguardo il funzionamento e la fruizione dei prodotti o servizi, individuando soluzioni e garantendo assistenza in caso di problematiche al prodotto o servizio; - Istruisce ed aggiorna la clientela sulle caratteristiche dei prodotti nuovi; - Collabora allo sviluppo e propone nuove opportunità di business legate all’After Sales in coordinamento con l’Ufficio Commerciale; - Frequenta i corsi di formazione técnica delle Principals e dell’Ufficio Tecnico, e trasferisce le informazioni ai colleghi; - Segnala le non conformità e collabora nella risoluzione delle stesse con azioni correttive e di miglioramento; - Gestisce le attività di reso del prodotto. 2. Responsabilità Commesse - Pianifica le fasi di realizzazione delle Commesse (reperimento materiali, pre-commissioning interno, installazione e collaudo presso cliente, calibrazione, formazione, messa in opera ); - Coordina e negozia le attività con il Cliente, ne cura la soddisfazione, ne ascolta le necessità condividendole con il commerciale di riferimento; - Favorisce l’integrazione e lo scambio di informazioni delle funzioni coinvolte nella realizzazione delle Commesse; - Verifica il rispetto dei tempi e traccia i costi dell’installazione, rilevando eventuali scostamenti e invidivuando le cause; - Individua nel piano di commessa le aree di rischio e propone soluzioni tecniche ed organizzative per il loro monitoraggio e la loro gestione. Requisiti: - Diploma indirizzo tecnico o chimico e/o laurea in chimica industriale; - Pregressa esperienza in ambito manutenzione ed assistenza técnica di almeno 1 anno; - Ottima conoscenza della lingua inglese (B2-C1); - Proattività, flessibilità e capacità di problem solving come soft skill; - Orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team; - Buona conoscenza di analisi chimica gascromatográfica e chimica industriale; - Basi di física técnica, impiantistica, fluidica, elettronica, meccanica; - Buona comprensione di un disegno di schema di impianto; - Dimestichezza nell’utilizzo del computer, di software gestionali e di produttività. Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 17:30 con un'ora di pausa buoni pasto. Sede di lavoro: Budrio (BO).