Overview
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Posizione
Addetto/a Customer Service Logistico
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Logistico che si occuperà della gestione degli ordini, reclami, anomalie operative e relazioni con clienti e partner per conto di una prestigiosa azienda del settore logistico con sede a Trezz o Sull’Adda.
Responsabilità principali
* Gestione completa degli ordini dei clienti: dall’inserimento dell’anagrafica del cliente fino al post – vendita.
* Presa in carico dei reclami, assicurando la risoluzione accurata delle problematiche segnalate.
* Gestione dei resi, supportando la valutazione degli stessi in collaborazione con i reparti coinvolti.
* Attività di reportistica sull’andamento degli ordini.
Requisiti
* Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
* Ottime capacità di gestione dei reclami e problem solving.
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
* Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con più interlocutori
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
* La conoscenza di AS400 verrà considerata un plus
Sede di lavoro
Trezzo sull’Adda (MI)
Contratto
Iniziale in somministrazione di 4 mesi con possibilità di inserimento
Ccnl logistica e trasporti
Ticket restaurant
Note legali
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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